Skypeに接続障害の原因は?回復方法や調べ方をチェック!

大事な用事があるときに
電話がつながらなかったり、

Skypeなどにログインできないとすごく困りますよね…

というか、今現在困っていますw

現在:2016/12/15 22:00

そんな時、現在障害が発生しているのか、
原因は何か、
復旧はいつくらいになるのか

調べる方法を探してみました!

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Skype障害について

Skype自身の障害について、
調べることができるサイトは↓になります!

Skype ダウンディテクター

過去24時間に発生している
接続障害の件数などを見ることができるので

自分の問題か、ネットワークの問題か
Skype自身の問題かがわかるというわけです!

ダウンディテクター

 

Skype自身の問題だった場合、
相手を待たせている可能性は低いし、

リスケもできるので少し安心しますよね。

ネットワークの問題?

ネットワークの問題である場合は、
そもそもインターネットに接続できないので

どこかのホームページを表示してみると
何が悪いのかわかるかもしれません。

別のデバイス(例えばスマホ)を使って
携帯電話の回線で試すと
接続できたりするかもしれません。

その場合は、ネットワークの問題であることが
考えられますね。

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復旧方法は?

復旧方法について調べてみました!

Skypeの問題の場合

Skype自身の障害の場合、
個人でできる復旧方法は
残念ながらありません…。

会話の相手と電話やメールなど、
他の手段で連絡ができるなら

会話のリスケジュールを試みるのが
一番の方法ですね。

パスワードが合わない場合

Skypeのパスワードが一致せず
ログインができない場合は

『パスワードを忘れた場合』をクリックして
先へ進んでいきます。

skype2

実は一回、skypeのアカウントを
乗っ取られたことがあるんですが、

その時も即座にパスワードを再変更して
なんとか被害を食い止めました。

skypeに登録したメアドを忘れてしまっていても
進んでいく過程で、

『aa********@***.comにメールを送信』

というようにメッセージが出てくるので

どれか思い出すことができるはずです。

確認コードが登録されたメアドに送信されますので
後は入力して新パスワードを設定し

再度ログインを試してみてくださいね。

ネットワークの問題の場合

ネットワークの問題の場合、復旧のための方法として
簡単で効果的なのはルータの再起動。

インターネットに接続するための機械があると思いますが
その電源ケーブルを全部抜いて、
一分待って差しなおしてみてください。

単純ですが、これでネットワーク不調が
直るケースはめちゃくちゃ多いです。

機器の問題の場合

PCで使えないけどスマホでは使える、など

使ってる機器に問題があってskypeに入れない場合、

まず有効なのは再起動です。

数分の時間はかかるかもですが、
数分で復帰できるとしたら早いですよね。

再起動でも直らなかった場合、
Skype自身のバージョンが古い場合があるので

Skypeのメニューから

ヘルプ>>アップデートの確認

と進んで、

新しいアップデートを探してみてください。

これで入れるかどうかは
時と場合によると思いますが…。

新しいバージョンになると、
たまに使いづらかったりもしますよね。

 

今回(12/15)は、21:00頃から
障害が発生してるみたいで

1時間半経ってもまだ回復してません。。。

かなり楽しみにしていたことがあったので
すごく残念でしたが…

早めの復旧を祈るばかりです!



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