「ジェットスターの飛行機が急に欠航になった！」
「ジェットスターはLCCだから本数がなくて変更できる便がない！」
「カウンターで問い合わせ窓口の電話番号もらったけど、いくらかけてもつながらない・・・」
空港について、さあ搭乗手続き!ってときに
欠航って文字を見ると、驚くし一瞬固まっちゃいますよね。
次の便への変更・・・が出来たらいいけど、
LCCで一日一本しか飛ばない路線だったりすると、
次の便は明日！なんてこともあります。
今日の予定に、明日じゃ間に合わない！ってときは
ほかの航空会社の飛行機を取ったり、
新幹線など別の手段で目的地へ向かうことになりますが、
当然、飛ばなかった飛行機の運賃は返してほしいですよね。
だけど、空港で渡された紙の電話番号にかけても
混み合ってて一向に繋がらない！
カウンターのお姉さんは
「ウェブチャットで返金手続きをしてください」って言ってたけど
難しそうでよくわからない。
私の体験談を元に、
わかりにくかったところ、こうすればよかったってところを
簡単にまとめてみました！
目次
- ライブチャットは必要?オンラインでの返金手続き方法まとめ!
- 当日でも格安飛行機が見つかる?お得な方法は!
sponsored link
電話やライブチャットは必要?オンラインでの返金手続き方法まとめ!
ジェットスターが欠航になると、
空港のカウンターで、欠航についての案内の紙がもらえます。
ここには、カスタマーセンターの電話番号と
別便に振替の場合の宿泊費、交通費の請求方法が書かれています。
カスタマーセンター
0570-550-538
050-3163-8538
よく見る交通費、宿泊費の上限としては、
宿泊費：10,000円（一室あたり）
夕食費：3,000円（一人あたり）
朝食費：1,000円（一人あたり）
交通費：ホテルから空港分
となっておりますが、
私がもらった紙には
宿泊費、交通費、お食事代などの合計金額：JPY8000．00
とだけ書かれていました。
あれ？
Starter運賃だからでしょうか？
8000円じゃ、カプセルに泊まってホカ弁が精一杯ですよね。
ところで・・・。
宿泊費や交通費が出るのは
別便への振替をしたときのみ！
ジェットスター予約時にStarter PlusやStarter Maxを選んでいれば、
見舞金の請求もできますが
Starterで予約して、結構によりキャンセルのときは、
飛行機の運賃が返金されるだけで他には何もなし！
ちょっとくらい高くても、Starter Plusで取ればよかったのか、
それじゃLCCのうまみがなくなっちゃう、って考えるか・・・
そこは人それぞれかもしれませんね。
電話やライブチャットは必要?
ただでさえ飛行機が欠航になって焦っているのに、
繋がらない電話をかけ続けるのはほんとうにストレス。
私が読んだ体験談でも、
何十分もかけ続けてようやくつながったという方がいたり。。。
別便に乗り換えるにも鉄道に変更するにも時間がかかるのに
この上更に時間がかかると困りますよね。
この、ライブチャットや電話は本当に必要なのかですが
オンライン手続きで返金申請をしたら、必要ありませんでした！
ひょっとしたら、場合によるのかもしれませんが、
オンライン手続きにはちょっとコツがあるので、
下にまとめてみます。
オンラインでの返金方法は?
ジェットスターの払い戻し手続きは、めっちゃ簡単でした！
まず、フライトがキャンセルになった連絡のメールを開きます。
※メールは2種類来ましたが、
[ジェットスターよりYYYY/MM/DD出発 XXXXX便に関するお知らせ＜ご予約番号XXXXXX＞]というタイトルの方から進みました。
メールの中に、[予約の確認・変更]というボタンがあるので、タップします。
運行状況の画面が開くので、[オプションを見る]をタップします。
代替のフライトの日付を選択する の画面が開きます。
今日の日付を選択し、
［フライトを検索する］をタップします。
変更できるフライトが無い場合、
［別の日を選択する］のボタンまたは
［代替のフライトがありません］のボタンが表示されます。
ここで、［代替のフライトがありません］を
タップして進みます。
［別の日を選択する］がオレンジのボタンで、
[代替のフライトがありません]がグレーのボタンなので
ちょっと分かりづらいですよね。。。
一応、他の便への変更を検討する意思を見せて（？）
やはり便がありませんでした、って格好にする必要があるのでしょうか？
次の画面へ進むと、
[他の選択肢を選択する]と表示されます。
ここで、ライブチャットで係の方に相談するか
払い戻し請求を選択できるようになります。
空港では、「ライブチャットで手続きをしてください」と
窓口の方に言われていたので
ライブチャットでの手続きが必須なのかと思いましたが、
ここから手続きができました。
次の画面で、払い戻し対象のフライトを選択出来ます。
払い戻しをする便で、緑色のチェックをつけると
［払い戻し］のボタンが押せるようになります。
↓
［払い戻し］をタップします。
払い戻し内容が表示されるので、
金額などを確認し、[確認する]をタップします。
払い戻しの受付が完了します。
念の為、予約の確認を見てみてもいいですね。
ライブチャットをしなくてはならないのかと思っていましたが、
なしでも簡単に返金手続きができました。
当日でも格安飛行機が見つかる?航空会社比較サイト！
目的地までどうやって行ったらいいの？
東京から大阪間のように、新幹線が走っている区間ならいいですが、
東京から沖縄のように、どうやっても新幹線で行けないところだと
飛行機を探すしかないですよね。
当日でも格安で航空券を探すなら、
やっぱり航空券の比較サイトを使うのがおすすめ！
どの航空会社が一番安いのか、
フライトの時間は何時なのか・・・
一瞬で見比べることができてとっても便利です★
なかでも、おすすめなのはソラハピ！
今なら、新規会員登録で500円割引になるので、
ちょっとだけどお得に飛行機に乗れます！
また、航空会社ごとに検索ができるので、
この会社はNG!とか
この会社の情報だけ見たい！ってときにもおすすめ。
新幹線で移動するとなると、
空港によっては、駅まで行くのにさらなる出費。。。
別会社の航空券を取ったほうが
お得に移動ができるかもしれませんね。
以上、ジェットスターの払い戻し方法についてのまとめでした。